181 lines
7.2 KiB
Plaintext
181 lines
7.2 KiB
Plaintext
راهنمای کاربری منتایم
|
||
========================
|
||
|
||
این فایل برای کپی مستقیم در Notion، Google Docs یا Microsoft Word آماده شده است.
|
||
سرفصل‌ها را با Heading 1 / Heading 2 قالب‌بندی کنید.
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
منتایم چیست؟
|
||
|
||
منتایم پلتفرمی برای کشف کسب‌وکارهای محلی و رزرو آنلاین نوبت است (کارواش، آرایشگاه و خدمات مشابه).
|
||
|
||
نقش مشتری: پیدا کردن کسب‌وکار، رزرو، پرداخت، امتیاز
|
||
نقش صاحب کسب‌وکار: مدیریت خدمات، ساعات، رزروها و صفحه کسب‌وکار
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۱) شروع کار و ورود
|
||
|
||
ورود با کد یکبارمصرف (پیشنهادی)
|
||
• منو → ورود
|
||
• حالت «کد یکبارمصرف» را انتخاب کنید
|
||
• شماره موبایل را وارد کنید (مثال: 09121234567)
|
||
• دریافت کد تأیید
|
||
• کد ۴ رقمی پیامک‌شده را وارد کنید
|
||
|
||
ورود با رمز عبور
|
||
• حالت «رمز عبور» را انتخاب کنید
|
||
• موبایل و رمز را وارد کنید → ورود
|
||
|
||
نکته: اولین بار با کد یکبارمصرف وارد شوید و بعداً از پروفایل رمز بسازید.
|
||
می‌توانید با «ادامه بدون ورود» فقط مرور کنید؛ برای رزرو باید وارد شوید.
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۲) کشف کسب‌وکارها
|
||
|
||
• از «خانه» لیست کسب‌وکارها را ببینید
|
||
• در صورت نیاز جستجو یا فیلتر دسته را استفاده کنید
|
||
• روی کارت بزنید تا صفحه کسب‌وکار باز شود
|
||
|
||
روی کارت معمولاً می‌بینید: تصویر کاور، نام، امتیاز، زیرعنوان، دسته، آدرس
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۳) صفحه کسب‌وکار و رزرو
|
||
|
||
در صفحه کسب‌وکار:
|
||
• نام، توضیحات، گالری، نکات برجسته، تخفیف (در صورت فعال بودن)، خدمات
|
||
• دکمه «رزرو نوبت»
|
||
|
||
مراحل رزرو:
|
||
1. کلاس خدمات (فقط اگر کلاس‌بندی فعال باشد)
|
||
2. انتخاب خدمات
|
||
3. تاریخ و ساعت
|
||
4. اطلاعات و یادداشت اختیاری
|
||
5. تایید نهایی → ثبت نهایی رزرو
|
||
|
||
بعد از ثبت:
|
||
• اگر تأیید خودکار فعال باشد → آماده پرداخت آنلاین
|
||
• اگر تأیید دستی باشد → در انتظار تأیید صاحب کسب‌وکار
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۴) پرداخت
|
||
|
||
• مسیر: رزروها → پرداخت (یا لینک پرداخت)
|
||
• مبلغ و جزئیات را بررسی کنید
|
||
• پرداخت آنلاین را انجام دهید
|
||
• تخفیف درصدی معمولاً خودکار اعمال می‌شود
|
||
• اگر نوبت رایگان باشگاه مشتریان باشد، مبلغ رایگان نشان داده می‌شود
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۵) رزروهای مشتری
|
||
|
||
از منو «رزروها»:
|
||
• در انتظار تأیید
|
||
• منتظر پرداخت → دکمه پرداخت
|
||
• تأیید شده
|
||
• انجام شده
|
||
• لغو شده → امکان لغو در وضعیت‌های مجاز
|
||
|
||
اگر خالی باشد: «هنوز رزروی ثبت نکردید.»
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۶) امتیاز و حسن انجام کار
|
||
|
||
بعد از «انجام شد» توسط صاحب کسب‌وکار:
|
||
1. امتیاز ۱ تا ۵ ستاره
|
||
2. اگر حسن انجام کار فعال باشد: تمایل ندارم / تمایل دارم (+ مبلغ)
|
||
3. در غیر این صورت فقط ثبت امتیاز
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۷) پروفایل
|
||
|
||
• موبایل و نقش
|
||
• تنظیم / تغییر رمز عبور
|
||
• مشتری: ثبت کسب‌وکار من
|
||
• صاحب: ورود به پنل کسب‌وکار
|
||
• خروج از حساب
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۸) ثبت کسب‌وکار
|
||
|
||
• وارد شوید و «ثبت کسب‌وکار» را بزنید
|
||
• نام، دسته، توضیحات، آدرس، تلفن را پر کنید
|
||
• ارسال درخواست
|
||
• پس از تأیید ادمین، پنل صاحب کسب‌وکار فعال می‌شود
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۹) پنل صاحب کسب‌وکار (کسب‌وکار من)
|
||
|
||
اطلاعات: نام، زیرعنوان، توضیحات، تلفن، آدرس، نکات برجسته لندینگ (حداکثر ۳ مورد)
|
||
|
||
لوگو و تصاویر: لوگوی روشن/تاریک + گالری و کاور
|
||
|
||
تنظیمات نوبت‌دهی:
|
||
• پذیرش همزمان
|
||
• گام نوبت‌دهی (دقیقه)
|
||
• تأیید خودکار درخواست‌ها
|
||
• حسن انجام کار
|
||
• تخفیف درصدی (عنوان، درصد، کد نمایشی، اولین رزرو یا همه رزروها)
|
||
|
||
ساعات پذیرش آنلاین: بازه‌های قابل رزرو در روزهای هفته
|
||
|
||
خدمات:
|
||
• افزودن خدمت و قیمت/مدت
|
||
• خدمت رایگان دوره‌ای (اختیاری)
|
||
• کلاس‌بندی خدمات (اختیاری)
|
||
• خدمت سفارشی → پس از تأیید ادمین
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۱۰) رزروهای صاحب کسب‌وکار
|
||
|
||
تب‌ها: در انتظار تأیید | تأیید شده | لغو شده
|
||
|
||
اقدامات:
|
||
• تأیید
|
||
• انجام شد (باعث باز شدن امتیاز برای مشتری می‌شود)
|
||
• لغو (با علت لغو)
|
||
|
||
نکته: صاحب کسب‌وکار کسب‌وکار خودش را در لیست کشف نمی‌بیند و برای خودش رزرو نمی‌کند.
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۱۱) منوی پایین موبایل
|
||
|
||
خانه | رزروها | ثبت کسب‌وکار یا کسب‌وکار من | ورود یا خروج
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
۱۲) سؤالات متداول
|
||
|
||
س: بدون ورود می‌توانم رزرو کنم؟
|
||
ج: خیر. مرور آزاد است؛ رزرو نیاز به ورود دارد.
|
||
|
||
س: کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
|
||
ج: معمولاً لازم نیست؛ تخفیف فعال خودکار اعمال می‌شود.
|
||
|
||
س: چرا کسب‌وکار خودم را در لیست نمی‌بینم؟
|
||
ج: عمدی است. از «کسب‌وکار من» مدیریت کنید.
|
||
|
||
س: خدمت سفارشی کی دیده می‌شود؟
|
||
ج: بعد از تأیید ادمین.
|
||
|
||
س: چطور رمز بسازم؟
|
||
ج: ورود با OTP → پروفایل → تنظیم رمز عبور.
|
||
|
||
------------------------------------------------------------
|
||
|
||
نسخه آنلاین داخل اپ: /guide
|
||
نسخه Markdown: docs/user-guide.md
|
||
|
||
منتایم — رزرو آنلاین خدمات محلی
|