feat(voip): make Daftaresoma setup inbound-first and filter calls by line

Drop required from_number for webhook logging, persist CalleeExtension as lineExtension, and add direction/status/line filters on the calls list.

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

apps/api/prisma/migrations/20261107140000_voip_call_line_extension/migration.sql

@@ -0,0 +1,8 @@
+-- AlterTable
+ALTER TABLE "VoipCallLog" ADD COLUMN "lineExtension" TEXT;
+
+-- CreateIndex
+CREATE INDEX "VoipCallLog_organizationId_lineExtension_idx" ON "VoipCallLog"("organizationId", "lineExtension");
+
+-- CreateIndex
+CREATE INDEX "VoipCallLog_organizationId_status_idx" ON "VoipCallLog"("organizationId", "status");

apps/api/prisma/schema.prisma

@@ -2997,6 +2997,8 @@ model VoipCallLog {
   status               String         @default("completed")
   fromNumber           String?
   toNumber             String?
+  /// خط/داخلی سازمان که تماس روی آن بوده (مثلاً CalleeExtension دفتر شما)
+  lineExtension        String?
   personId             String?
   activityId           String?
   durationSec          Int?
@@ -3021,6 +3023,8 @@ model VoipCallLog {
 
   @@unique([connectionId, externalCallId])
   @@index([organizationId, syncedAt])
+  @@index([organizationId, lineExtension])
+  @@index([organizationId, status])
   @@index([personId])
   @@index([activityId])
   @@index([summaryStatus, summaryNextAttemptAt])

apps/api/src/integrations/voip/calls.service.ts

@@ -67,15 +67,27 @@ export class VoipCallsService {
 
   async listRecent(
     organizationId: string,
-    connectionId?: string,
+    opts?: {
+      connectionId?: string;
+      direction?: string;
+      status?: string;
+      lineExtension?: string;
+    },
   ): Promise<VoipCallLogDto[]> {
     const rows = await this.prisma.voipCallLog.findMany({
       where: {
         organizationId,
-        ...(connectionId ? { connectionId } : {}),
+        ...(opts?.connectionId ? { connectionId: opts.connectionId } : {}),
+        ...(opts?.direction === 'inbound' || opts?.direction === 'outbound'
+          ? { direction: opts.direction }
+          : {}),
+        ...(opts?.status?.trim() ? { status: opts.status.trim() } : {}),
+        ...(opts?.lineExtension?.trim()
+          ? { lineExtension: opts.lineExtension.trim() }
+          : {}),
       },
       orderBy: { syncedAt: 'desc' },
-      take: 50,
+      take: 100,
     });
     const personIds = rows
       .map((r) => r.personId)
@@ -97,6 +109,7 @@ export class VoipCallsService {
       status: r.status,
       fromNumber: r.fromNumber,
       toNumber: r.toNumber,
+      lineExtension: r.lineExtension ?? null,
       personId: r.personId,
       personName: r.personId ? (nameById.get(r.personId) ?? null) : null,
       activityId: r.activityId,
@@ -133,6 +146,9 @@ export class VoipCallsService {
     const toDigits = digitsOnly(event.to ?? event.callee);
     const fromNumber = fromNormalized || fromDigits || null;
     const toNumber = toNormalized || toDigits || null;
+    const lineRaw = String(event.lineExtension ?? '').trim();
+    const lineExtension =
+      normalizePhone(lineRaw) || digitsOnly(lineRaw) || lineRaw || null;
     const matchNumber = direction === 'inbound' ? fromNumber : toNumber;
     const personId = await this.findPersonId(
       conn.organizationId,
@@ -199,6 +215,7 @@ export class VoipCallsService {
           status,
           fromNumber,
           toNumber,
+          lineExtension: lineExtension ?? existing.lineExtension,
           personId: personId ?? existing.personId,
           activityId: activityId ?? existing.activityId,
           durationSec,
@@ -219,6 +236,7 @@ export class VoipCallsService {
           status,
           fromNumber,
           toNumber,
+          lineExtension,
           personId,
           activityId,
           durationSec,

apps/api/src/integrations/voip/connections.service.ts

@@ -52,14 +52,7 @@ export class VoipConnectionsService {
     if (provider === 'daftareshoma') {
       const token = dto.apiToken?.trim();
       if (!token) throw new BadRequestException('توکن API دفتر شما الزامی است');
-      if (!dto.callerExtension?.trim()) {
-        throw new BadRequestException('خط / داخلی سازمان الزامی است');
-      }
-      if (!dto.fromNumber?.trim()) {
-        throw new BadRequestException(
-          'شماره مبدأ (from_number) برای تماس خروجی الزامی است',
-        );
-      }
+      // fromNumber / callerExtension فقط برای تماس خروجی از CRM لازم‌اند؛ ثبت وب‌هوک بدون آن‌ها ممکن است
     }
 
     const secret = dto.webhookSecret?.trim();

apps/api/src/integrations/voip/daftareshoma-webhook.ts

@@ -76,16 +76,17 @@ export function mapDaftaresomaWebhook(
     'From',
     'fromNumber',
   );
-  const callee = pick(
+  /** خط سازمانی که تماس روی آن آمده/رفته */
+  const lineExtension =
+    pick(obj, 'CalleeExtension', 'calleeExtension', 'Extension', 'extension') ||
+    undefined;
+  /** مقصد انتقال / شماره طرف مقابل روی خط */
+  const transferred = pick(
     obj,
     'TransferredToNumber',
     'transferredToNumber',
-    'CalleeExtension',
-    'calleeExtension',
-    'to',
-    'To',
-    'toNumber',
   );
+
   const startedAt =
     pick(obj, 'StartDateTime', 'startDateTime', 'startedAt') || undefined;
   const endedAt =
@@ -128,17 +129,28 @@ export function mapDaftaresomaWebhook(
     'recordId',
   );
 
+  // inbound: from=مشتری، to=همکار/مقصد انتقال یا خود خط
+  // outbound: from=همکار، to=مشتری (TransferredToNumber)
+  let from = caller || undefined;
+  let to: string | undefined;
+  if (isOutbound) {
+    to = transferred || undefined;
+  } else {
+    to = transferred || lineExtension || undefined;
+  }
+
   const event: VoipWebhookEvent = {
     callId,
     direction: isOutbound ? 'outbound' : 'inbound',
     status,
-    from: caller || undefined,
-    to: callee || undefined,
+    from,
+    to,
+    lineExtension,
     startedAt,
     endedAt,
     durationSec,
-    caller: caller || undefined,
-    callee: callee || undefined,
+    caller: from,
+    callee: to,
   };
   if (recordingId) {
     event.recordingUrl = daftareshomaRecordingRef(recordingId);

apps/api/src/integrations/voip/voip.controller.ts

@@ -82,8 +82,16 @@ export class VoipController {
   recent(
     @CurrentUser() user: { organizationId: string },
     @Query('connectionId') connectionId?: string,
+    @Query('direction') direction?: string,
+    @Query('status') status?: string,
+    @Query('lineExtension') lineExtension?: string,
   ) {
-    return this.calls.listRecent(user.organizationId, connectionId);
+    return this.calls.listRecent(user.organizationId, {
+      connectionId,
+      direction,
+      status,
+      lineExtension,
+    });
   }
 
   @Post('click-to-call')

apps/web/src/views/VoipSettingsView.vue

@@ -29,6 +29,11 @@ const ok = ref('');
 const items = ref<VoipConnectionDto[]>([]);
 const calls = ref<VoipCallLogDto[]>([]);
 const tab = ref<TabKey>('daftareshoma');
+const callFilters = reactive({
+  direction: '',
+  status: '',
+  lineExtension: '',
+});
 
 const form = reactive({
   label: 'سانترال اصلی',
@@ -54,6 +59,16 @@ const daftaItems = computed(() =>
 
 const activeDafta = computed(() => daftaItems.value[0] ?? null);
 
+const knownLines = ref<string[]>([]);
+const lineOptions = computed(() => {
+  const set = new Set(knownLines.value);
+  for (const c of calls.value) {
+    if (c.lineExtension) set.add(c.lineExtension);
+  }
+  if (callFilters.lineExtension) set.add(callFilters.lineExtension);
+  return [...set].sort();
+});
+
 const webhookUrlFor = (id: string | undefined) => {
   if (!id) return '';
   const origin = typeof window !== 'undefined' ? window.location.origin : '';
@@ -88,16 +103,31 @@ function noteLink(c: VoipCallLogDto): string | null {
   return '/notes';
 }
 
+async function loadCalls() {
+  const params: Record<string, string> = {};
+  if (callFilters.direction) params.direction = callFilters.direction;
+  if (callFilters.status) params.status = callFilters.status;
+  if (callFilters.lineExtension) params.lineExtension = callFilters.lineExtension;
+  const callRes = await api.get<VoipCallLogDto[]>('/integrations/voip/calls', {
+    params,
+  });
+  calls.value = callRes.data;
+  const merged = new Set(knownLines.value);
+  for (const c of callRes.data) {
+    if (c.lineExtension) merged.add(c.lineExtension);
+  }
+  knownLines.value = [...merged].sort();
+}
+
 async function load() {
   loading.value = true;
   error.value = '';
   try {
-    const [connRes, callRes] = await Promise.all([
+    const [connRes] = await Promise.all([
       api.get<VoipConnectionDto[]>('/integrations/voip/connections'),
-      api.get<VoipCallLogDto[]>('/integrations/voip/calls'),
+      loadCalls(),
     ]);
     items.value = connRes.data;
-    calls.value = callRes.data;
     fillDaftaFromActive();
   } catch (e) {
     if (axios.isAxiosError(e) && e.response?.status === 403) {
@@ -110,6 +140,18 @@ async function load() {
   }
 }
 
+async function applyCallFilters() {
+  loading.value = true;
+  error.value = '';
+  try {
+    await loadCalls();
+  } catch {
+    error.value = 'فیلتر تماس‌ها ناموفق بود.';
+  } finally {
+    loading.value = false;
+  }
+}
+
 async function createGeneric() {
   if (!form.label.trim()) {
     error.value = 'نام اتصال را وارد کنید.';
@@ -148,10 +190,6 @@ async function saveDafta() {
     error.value = 'توکن API دفتر شما را وارد کنید.';
     return;
   }
-  if (!daftaForm.fromNumber.trim() || !daftaForm.callerExtension.trim()) {
-    error.value = 'شماره مبدأ و خط / داخلی را وارد کنید.';
-    return;
-  }
   saving.value = true;
   error.value = '';
   ok.value = '';
@@ -159,8 +197,8 @@ async function saveDafta() {
     if (activeDafta.value) {
       await api.patch(`/integrations/voip/connections/${activeDafta.value.id}`, {
         label: daftaForm.label.trim(),
-        fromNumber: daftaForm.fromNumber.trim(),
-        callerExtension: daftaForm.callerExtension.trim(),
+        fromNumber: daftaForm.fromNumber.trim() || null,
+        callerExtension: daftaForm.callerExtension.trim() || null,
         enabled: daftaForm.enabled,
         ...(daftaForm.apiToken.trim()
           ? { apiToken: daftaForm.apiToken.trim() }
@@ -173,8 +211,8 @@ async function saveDafta() {
         label: daftaForm.label.trim(),
         provider: 'daftareshoma',
         apiToken: daftaForm.apiToken.trim(),
-        fromNumber: daftaForm.fromNumber.trim(),
-        callerExtension: daftaForm.callerExtension.trim(),
+        fromNumber: daftaForm.fromNumber.trim() || null,
+        callerExtension: daftaForm.callerExtension.trim() || null,
         enabled: daftaForm.enabled,
       };
       await api.post('/integrations/voip/connections', payload);
@@ -265,11 +303,11 @@ onMounted(async () => {
     <template v-if="tab === 'daftareshoma'">
       <UiCard title="اتصال دفتر شما">
         <p class="hint">
-          توکن API را از پرتال دفتر شما (توسعه‌دهندگان → API) بگیرید.
-          پس از ذخیره، آدرس وب‌هوک زیر را در
+          برای ثبت همه تماس‌های ورودی و خروجی فقط توکن و وب‌هوک لازم است.
+          توکن را از پرتال (توسعه‌دهندگان → API) بگیرید؛ بعد آدرس وب‌هوک را در
           <strong>تنظیمات → هوک</strong>
-          پرتال ثبت کنید و رویدادهای شروع/پایان تماس ورودی و پایان تماس خروجی را فعال کنید.
-          برای تماس خروجی از CRM، توکن باید دسترسی «تماس خروجی» داشته باشد؛ برای خلاصه خودکار، «گزارش تماس» و «دریافت فایل تماس» هم لازم است.
+          با رویدادهای شروع/پایان ورودی و پایان خروجی ثبت کنید.
+          فیلدهای شماره مبدأ و خط فقط برای «تماس از داخل CRM» اختیاری‌اند و بعداً قابل تکمیل‌اند.
         </p>
         <div class="form-grid">
           <UiField label="نام">
@@ -285,17 +323,17 @@ onMounted(async () => {
               autocomplete="off"
             />
           </UiField>
-          <UiField label="شماره مبدأ (from_number)">
+          <UiField label="شماره مبدأ — اختیاری (فقط تماس خروجی از CRM)">
             <UiInput
               v-model="daftaForm.fromNumber"
-              placeholder="مثلاً 0912…"
+              placeholder="موبایل همکار برای click-to-call"
               dir="ltr"
             />
           </UiField>
-          <UiField label="خط / داخلی (caller_extension)">
+          <UiField label="خط پیش‌فرض — اختیاری (فقط تماس خروجی از CRM)">
             <UiInput
               v-model="daftaForm.callerExtension"
-              placeholder="مثلاً 02128…"
+              placeholder="مثلاً 02128425990"
               dir="ltr"
             />
           </UiField>
@@ -427,6 +465,37 @@ onMounted(async () => {
     </template>
 
     <UiCard title="آخرین تماس‌ها">
+      <div class="call-filters">
+        <UiField label="جهت">
+          <select v-model="callFilters.direction" class="filter-select" @change="applyCallFilters">
+            <option value="">همه</option>
+            <option value="inbound">ورودی</option>
+            <option value="outbound">خروجی</option>
+          </select>
+        </UiField>
+        <UiField label="وضعیت">
+          <select v-model="callFilters.status" class="filter-select" @change="applyCallFilters">
+            <option value="">همه</option>
+            <option value="ringing">زنگ</option>
+            <option value="answered">پاسخ</option>
+            <option value="missed">از دست‌رفته</option>
+            <option value="completed">تمام‌شده</option>
+            <option value="failed">ناموفق</option>
+          </select>
+        </UiField>
+        <UiField label="خط">
+          <select
+            v-model="callFilters.lineExtension"
+            class="filter-select"
+            @change="applyCallFilters"
+          >
+            <option value="">همه خطوط</option>
+            <option v-for="line in lineOptions" :key="line" :value="line">
+              {{ line }}
+            </option>
+          </select>
+        </UiField>
+      </div>
       <UiEmptyState
         v-if="!calls.length"
         title="تماسی نیست"
@@ -441,6 +510,7 @@ onMounted(async () => {
             <tr>
               <th>جهت</th>
               <th>وضعیت</th>
+              <th>خط</th>
               <th>از / به</th>
               <th>مشتری</th>
               <th>مدت</th>
@@ -452,6 +522,7 @@ onMounted(async () => {
             <tr v-for="c in calls" :key="c.id">
               <td>{{ c.direction === 'outbound' ? 'خروجی' : 'ورودی' }}</td>
               <td>{{ statusLabel[c.status] ?? c.status }}</td>
+              <td dir="ltr">{{ c.lineExtension || '—' }}</td>
               <td>{{ c.fromNumber || '—' }} → {{ c.toNumber || '—' }}</td>
               <td>{{ c.personName || '—' }}</td>
               <td>
@@ -536,6 +607,21 @@ onMounted(async () => {
   gap: 0.75rem;
   margin: 0.75rem 0 1rem;
 }
+.call-filters {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
+  gap: 0.75rem;
+  margin-bottom: 1rem;
+}
+.filter-select {
+  width: 100%;
+  min-height: 36px;
+  border: 1px solid #e2e8f0;
+  border-radius: 8px;
+  padding: 0.35rem 0.6rem;
+  background: #fff;
+  font: inherit;
+}
 .list {
   display: grid;
   gap: 0.75rem;
@@ -628,7 +714,8 @@ th {
   color: #0f766e;
 }
 @media (max-width: 800px) {
-  .form-grid {
+  .form-grid,
+  .call-filters {
     grid-template-columns: 1fr;
   }
 }

packages/shared/src/index.ts

@@ -5569,6 +5569,8 @@ export interface VoipCallLogDto {
   status: VoipCallStatus | string;
   fromNumber: string | null;
   toNumber: string | null;
+  /** خط/داخلی سازمانی که تماس روی آن بوده */
+  lineExtension: string | null;
   personId: string | null;
   personName: string | null;
   activityId: string | null;
@@ -5595,6 +5597,8 @@ export interface VoipWebhookEvent {
   status: VoipCallStatus | string;
   from?: string;
   to?: string;
+  /** خط/داخلی سازمان */
+  lineExtension?: string;
   startedAt?: string;
   endedAt?: string;
   durationSec?: number;