diff --git a/src/api/customerDirectSms.ts b/src/api/customerDirectSms.ts
index 62c7445..0a77741 100644
--- a/src/api/customerDirectSms.ts
+++ b/src/api/customerDirectSms.ts
@@ -1,4 +1,3 @@
-import type { Customer } from '@/model/customer'
 import useAxios from '@core/utils/useAxios'
 
 export const sendCustomerDirectSms = async (payload: {
@@ -6,23 +5,82 @@ export const sendCustomerDirectSms = async (payload: {
   message: string
 }) => useAxios.post<{ ok: boolean }>('/admin/messages/send_customer', payload)
 
-export type DirectSmsSnippet = {
-  key: string
-  label: string
-  insert: string
+export const DIRECT_SMS_MAX_LENGTH = 700
+
+export type DirectSmsTemplateContext = {
+  appUrl: string
+  appName: string
 }
 
-/** دکمه‌های آماده برای درج در متن پیامک */
-export function buildDirectSmsSnippets(customer?: Customer | null, appName = '', appUrl = ''): DirectSmsSnippet[] {
-  const name = (customer?.name ?? '').trim() || 'مشتری'
-  return [
-    { key: 'name', label: 'نام مشتری', insert: name },
-    { key: 'app_name', label: 'نام اپ', insert: appName || 'اپ' },
-    { key: 'app_url', label: 'لینک اپ', insert: appUrl || '' },
-    { key: 'name_ph', label: '%نام%', insert: '%نام%' },
-    { key: 'app_name_ph', label: '%نام_اپ%', insert: '%نام_اپ%' },
-    { key: 'app_url_ph', label: '%لینک_اپ%', insert: '%لینک_اپ%' }
-  ].filter((s) => s.insert !== '')
+export type DirectSmsTemplate = {
+  key: string
+  label: string
+  /** بدنهٔ پیام (بدون نام و نام اپ — آن‌ها خودکار اضافه می‌شوند) */
+  body: (ctx: DirectSmsTemplateContext) => string
+  /** اگر true باشد و لینک اپ خالی باشد، قالب غیرفعال است */
+  requiresAppUrl?: boolean
+}
+
+/** قالب‌های آماده — همیشه با «نام عزیز» شروع و با «نام اپ» تمام می‌شوند */
+export const DIRECT_SMS_TEMPLATES: DirectSmsTemplate[] = [
+  {
+    key: 'app_login_link',
+    label: 'لینک ورود به اپ',
+    requiresAppUrl: true,
+    body: ({ appUrl }) =>
+      ['برای ورود به اپلیکیشن از لینک زیر استفاده کنید:', appUrl].join('\n')
+  },
+  {
+    key: 'invite_app',
+    label: 'دعوت به استفاده از اپ',
+    requiresAppUrl: true,
+    body: ({ appUrl }) =>
+      [
+        'از شما دعوت می‌کنیم وارد اپلیکیشن شوید و از خدمات خرید و فروش طلا بهره‌مند شوید.',
+        'لینک ورود:',
+        appUrl
+      ].join('\n')
+  },
+  {
+    key: 'complete_kyc',
+    label: 'تکمیل احراز هویت',
+    body: () => 'لطفاً برای ادامه فعالیت، احراز هویت خود را در اپلیکیشن تکمیل کنید.'
+  },
+  {
+    key: 'charge_wallet',
+    label: 'یادآوری شارژ حساب',
+    body: () => 'برای شارژ حساب و ادامه معاملات، از بخش کیف پول در اپلیکیشن اقدام کنید.'
+  },
+  {
+    key: 'welcome',
+    label: 'خوش‌آمدگویی',
+    body: () => 'به جمع کاربران ما خوش آمدید. امیدواریم تجربهٔ خوبی از خدمات ما داشته باشید.'
+  }
+]
+
+/**
+ * فرمت اجباری همهٔ پیامک‌ها:
+ * خط ۱: «نام عزیز»
+ * خط‌های میانی: متن
+ * خط آخر: نام اپ
+ */
+export function formatDirectSms(params: {
+  customerName: string
+  body: string
+  appName: string
+}): string {
+  const name = (params.customerName ?? '').trim() || 'مشتری'
+  const app = (params.appName ?? '').trim() || 'اپ'
+  const body = (params.body ?? '').trim()
+  if (!body) return `${name} عزیز\n${app}`
+  return `${name} عزیز\n${body}\n${app}`
+}
+
+export function resolveTemplateBody(
+  template: DirectSmsTemplate,
+  ctx: DirectSmsTemplateContext
+): string {
+  return template.body(ctx).trim()
 }
 
 const BLOCKED = [
diff --git a/src/pages/menuPages/customers/base/components/CustomerDirectSmsModal.vue b/src/pages/menuPages/customers/base/components/CustomerDirectSmsModal.vue
index f4250d7..ac10370 100644
--- a/src/pages/menuPages/customers/base/components/CustomerDirectSmsModal.vue
+++ b/src/pages/menuPages/customers/base/components/CustomerDirectSmsModal.vue
@@ -1,7 +1,7 @@
 <template>
   <BasicModal
     v-model:visible="visibleProxy"
-    :width="isMobile ? '94vw' : '36rem'"
+    :width="isMobile ? '94vw' : '40rem'"
     :title="modalTitle"
     ok-text="ارسال پیامک"
     :loading="loading"
@@ -15,31 +15,96 @@
         <strong dir="ltr" class="text-primary">{{ customer?.mobile || '—' }}</strong>
       </p>
 
-      <div class="flex flex-wrap gap-2">
-        <a-button
-          v-for="snippet in snippets"
-          :key="snippet.key"
-          size="small"
-          @click="appendSnippet(snippet.insert)"
-        >
-          {{ snippet.label }}
-        </a-button>
-      </div>
+      <a-tabs v-model:activeKey="activeTab" size="small" class="customer-sms-modal__tabs">
+        <a-tab-pane key="templates" tab="پیام‌های پیش‌فرض">
+          <div class="flex flex-col gap-3 pt-1">
+            <a-radio-group v-model:value="selectedTemplateKey" class="flex flex-col gap-2">
+              <a-radio
+                v-for="tpl in templates"
+                :key="tpl.key"
+                :value="tpl.key"
+                :disabled="isTemplateDisabled(tpl)"
+                class="!ms-0 whitespace-normal"
+              >
+                <span>{{ tpl.label }}</span>
+                <span
+                  v-if="isTemplateDisabled(tpl)"
+                  class="ms-1 text-xs"
+                  style="color: var(--admin-text-secondary)"
+                >
+                  (لینک اپ تنظیم نشده)
+                </span>
+              </a-radio>
+            </a-radio-group>
 
-      <a-textarea
-        v-model:value="message"
-        :rows="6"
-        :maxlength="700"
-        show-count
-        placeholder="متن پیامک را بنویسید…"
-        class="customer-sms-modal__textarea"
-      />
+            <p
+              v-if="!appUrl && needsAppUrlHint"
+              class="m-0 text-xs text-amber-600"
+            >
+              برای قالب‌های دارای لینک، مقدار «لینک اپ» را در تنظیمات پر کنید.
+            </p>
+          </div>
+        </a-tab-pane>
+
+        <a-tab-pane key="manual" tab="نوشتن دستی">
+          <div class="flex flex-col gap-2 pt-1">
+            <p class="m-0 text-xs" style="color: var(--admin-text-secondary)">
+              فقط متن میانی را بنویسید. نام مشتری و نام اپ به‌صورت خودکار اضافه می‌شوند.
+            </p>
+            <div
+              class="rounded border px-3 py-2 text-sm"
+              style="border-color: var(--admin-border, #434343); color: var(--admin-text-secondary)"
+            >
+              {{ customerDisplayName }} عزیز
+            </div>
+            <a-textarea
+              v-model:value="manualBody"
+              :rows="5"
+              :maxlength="manualMaxLength"
+              placeholder="متن پیامک را بنویسید…"
+              class="customer-sms-modal__textarea"
+            />
+            <div
+              class="rounded border px-3 py-2 text-sm"
+              style="border-color: var(--admin-border, #434343); color: var(--admin-text-secondary)"
+            >
+              {{ appDisplayName }}
+            </div>
+          </div>
+        </a-tab-pane>
+      </a-tabs>
+
+      <div class="customer-sms-modal__preview flex flex-col gap-1.5">
+        <div class="flex items-center justify-between gap-2">
+          <span class="text-xs font-medium">پیش‌نمایش پیامک ارسالی</span>
+          <span
+            class="text-xs tabular-nums"
+            :class="previewOverLimit ? 'text-red-500' : ''"
+            style="color: var(--admin-text-secondary)"
+          >
+            {{ previewLength }} / {{ DIRECT_SMS_MAX_LENGTH }}
+          </span>
+        </div>
+        <div
+          class="customer-sms-modal__preview-box whitespace-pre-wrap break-words rounded border px-3 py-2.5 text-sm leading-relaxed"
+          style="border-color: var(--admin-border, #434343); background: rgba(255, 255, 255, 0.03); min-height: 5.5rem"
+        >
+          <template v-if="previewMessage">{{ previewMessage }}</template>
+          <span v-else style="color: var(--admin-text-secondary)">متن پیامک اینجا نمایش داده می‌شود…</span>
+        </div>
+        <p class="m-0 text-xs" style="color: var(--admin-text-secondary)">
+          همین متن دقیقاً برای گیرنده ارسال می‌شود. قبل از ارسال پیش‌نمایش را بررسی کنید.
+        </p>
+      </div>
 
       <p v-if="profanityHit" class="m-0 text-xs text-red-500">
         متن حاوی عبارت نامناسب است — قبل از ارسال اصلاح کنید.
       </p>
-      <p class="m-0 text-xs" style="color: var(--admin-text-secondary)">
-        متغیرها در سرور جایگزین می‌شوند: %نام% · %نام_اپ% · %لینک_اپ%
+      <p v-if="previewOverLimit" class="m-0 text-xs text-red-500">
+        طول پیامک بیش از {{ DIRECT_SMS_MAX_LENGTH }} کاراکتر است.
+      </p>
+      <p v-if="!appName" class="m-0 text-xs text-amber-600">
+        نام اپ در تنظیمات خالی است؛ در پایان پیام از «اپ» استفاده می‌شود.
       </p>
     </div>
   </BasicModal>
@@ -52,9 +117,13 @@ import type { Customer } from '@/model/customer'
 import { isMobile } from '@core/utils/is'
 import BasicModal from '@/components/BasicModal.vue'
 import {
-  buildDirectSmsSnippets,
+  DIRECT_SMS_MAX_LENGTH,
+  DIRECT_SMS_TEMPLATES,
   findProfanity,
-  sendCustomerDirectSms
+  formatDirectSms,
+  resolveTemplateBody,
+  sendCustomerDirectSms,
+  type DirectSmsTemplate
 } from '@/api/customerDirectSms'
 import { getConfiguration } from '@/api/configuration'
 
@@ -74,29 +143,89 @@ const visibleProxy = computed({
 })
 
 const loading = ref(false)
-const message = ref('')
+const activeTab = ref<'templates' | 'manual'>('templates')
+const selectedTemplateKey = ref(DIRECT_SMS_TEMPLATES[0]?.key ?? '')
+const manualBody = ref('')
 const appName = ref('')
 const appUrl = ref('')
 
+const templates = DIRECT_SMS_TEMPLATES
+
 const modalTitle = computed(() =>
   props.customer?.name ? `پیامک به ${props.customer.name}` : 'ارسال پیامک به مشتری'
 )
 
-const snippets = computed(() =>
-  buildDirectSmsSnippets(props.customer, appName.value, appUrl.value)
+const customerDisplayName = computed(
+  () => (props.customer?.name ?? '').trim() || 'مشتری'
 )
 
-const profanityHit = computed(() => findProfanity(message.value))
+const appDisplayName = computed(() => appName.value.trim() || 'اپ')
+
+const templateCtx = computed(() => ({
+  appUrl: appUrl.value.trim(),
+  appName: appDisplayName.value
+}))
+
+function isTemplateDisabled(tpl: DirectSmsTemplate): boolean {
+  return Boolean(tpl.requiresAppUrl && !appUrl.value.trim())
+}
+
+const needsAppUrlHint = computed(() =>
+  templates.some((t) => t.requiresAppUrl)
+)
+
+const selectedTemplate = computed(
+  () => templates.find((t) => t.key === selectedTemplateKey.value) ?? null
+)
+
+const bodyText = computed(() => {
+  if (activeTab.value === 'manual') return manualBody.value.trim()
+  const tpl = selectedTemplate.value
+  if (!tpl || isTemplateDisabled(tpl)) return ''
+  return resolveTemplateBody(tpl, templateCtx.value)
+})
+
+const previewMessage = computed(() => {
+  if (!bodyText.value) return ''
+  return formatDirectSms({
+    customerName: customerDisplayName.value,
+    body: bodyText.value,
+    appName: appDisplayName.value
+  })
+})
+
+const previewLength = computed(() => previewMessage.value.length)
+
+const previewOverLimit = computed(() => previewLength.value > DIRECT_SMS_MAX_LENGTH)
+
+/** سقف تقریبی برای بدنهٔ دستی تا کل پیام از ۷۰۰ رد نشود */
+const manualMaxLength = computed(() => {
+  const wrapperLen = formatDirectSms({
+    customerName: customerDisplayName.value,
+    body: '',
+    appName: appDisplayName.value
+  }).length
+  return Math.max(50, DIRECT_SMS_MAX_LENGTH - wrapperLen - 1)
+})
+
+const profanityHit = computed(() => findProfanity(previewMessage.value))
 
 const canSubmit = computed(
-  () => message.value.trim().length > 0 && !profanityHit.value && !loading.value
+  () =>
+    previewMessage.value.trim().length > 0 &&
+    Boolean(bodyText.value) &&
+    !profanityHit.value &&
+    !previewOverLimit.value &&
+    !loading.value
 )
 
 watch(
   () => props.visible,
   async (open) => {
     if (!open) return
-    message.value = ''
+    activeTab.value = 'templates'
+    manualBody.value = ''
+    selectedTemplateKey.value = DIRECT_SMS_TEMPLATES[0]?.key ?? ''
     try {
       const rows = await getConfiguration()
       const list = Array.isArray(rows) ? rows : []
@@ -106,23 +235,20 @@ watch(
       appName.value = ''
       appUrl.value = ''
     }
+    // اگر قالب اول به لینک نیاز دارد و لینک نیست، اولین قالب قابل‌استفاده را انتخاب کن
+    const firstOk = templates.find((t) => !isTemplateDisabled(t))
+    if (firstOk) selectedTemplateKey.value = firstOk.key
   }
 )
 
-function appendSnippet(text: string) {
-  if (!text) return
-  const current = message.value
-  const needsSpace = current.length > 0 && !/\s$/.test(current)
-  message.value = current + (needsSpace ? ' ' : '') + text
-}
-
 function close() {
   visibleProxy.value = false
 }
 
 async function submit() {
   if (!props.customer?.id || !canSubmit.value) return
-  const hit = findProfanity(message.value)
+  const finalMessage = previewMessage.value.trim()
+  const hit = findProfanity(finalMessage)
   if (hit) {
     antMessage.error('متن حاوی محتوای نامناسب است')
     return
@@ -131,7 +257,7 @@ async function submit() {
     loading.value = true
     await sendCustomerDirectSms({
       customer_id: Number(props.customer.id),
-      message: message.value.trim()
+      message: finalMessage
     })
     antMessage.success('پیامک ارسال شد')
     emit('sent')