import { CheckCircle2, Facebook, Home, Instagram, Linkedin, Twitter, } from "lucide-react"; import { Avatar, AvatarImage } from "@/components/ui/avatar"; import { Breadcrumb, BreadcrumbItem, BreadcrumbLink, BreadcrumbList, BreadcrumbPage, BreadcrumbSeparator, } from "@/components/ui/breadcrumb"; import { Button } from "@/components/ui/button"; import { Separator } from "@/components/ui/separator"; import { cn } from "@/lib/utils"; interface Resource3Props { className?: string; } const Resource3 = ({ className }: Resource3Props) => { return (
کامپوننت‌ها محصولات

قرارداد حرفه‌ای خدمات

تصویر نمونه سند

شرایط و ضوابط قرارداد خدمات

این سند چارچوب حقوقی همکاری بین ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری و مشتری سازمانی را تعریف می‌کند. شامل دامنه کار، تحویل‌دادنی‌ها، زمان‌بندی پرداخت و شرایط فسخ است.

دامنه خدمات

ارائه‌دهنده متعهد به پیاده‌سازی، پیکربندی و آموزش{" "} پلتفرم CRM مطابق مشخصات فنی پیوست می‌شود.

هر تغییر در دامنه کار پس از امضای قرارداد، از طریق درخواست تغییر (Change Request) با برآورد هزینه و زمان جداگانه انجام می‌شود.

تحویل‌دادنی‌ها

تحویل‌دادنی‌های اصلی قرارداد شامل موارد زیر است:

  • پیکربندی اولیه CRM و یکپارچه‌سازی با ایمیل
  • مهاجرت داده مشتریان موجود (حداکثر ۱۰,۰۰۰ رکورد)
  • آموزش ۲ جلسه‌ای برای تیم فروش (حداکثر ۱۵ نفر)

هر تحویل‌دادنی پس از تأیید کتبی مشتری، به‌عنوان پذیرفته‌شده ثبت می‌شود.

زمان‌بندی و پرداخت

پروژه در ۳ فاز اجرا می‌شود و پرداخت‌ها بر اساس تحویل هر فاز انجام می‌گیرد:

فاز ۱ (پیکربندی): ۴۰٪ — فاز ۲ (مهاجرت داده): ۳۵٪ — فاز ۳ (آموزش و تحویل نهایی): ۲۵٪

ضمانت و پشتیبانی

ارائه‌دهنده ۹۰ روز پس از تحویل نهایی، رفع باگ و پشتیبانی فنی رایگان ارائه می‌دهد. پشتیبانی مداوم طبق قرارداد SLA جداگانه قابل تمدید است.

سطح SLA زمان پاسخ
بحرانی ۲ ساعت
بالا ۸ ساعت
عادی ۲۴ ساعت

مشتری متعهد است نماینده فنی اختصاص دهد و دسترسی‌های لازم برای یکپارچه‌سازی را ظرف ۵ روز کاری فراهم کند.

این قرارداد از تاریخ امضا به مدت ۱۲ ماه معتبر است و با توافق طرفین قابل تمدید می‌باشد.

بریده‌ای از سند

قالب جامع قرارداد خدمات برای ارائه‌دهندگان حرفه‌ای و مشتریان آن‌ها. این سند دامنه کار، تحویل‌دادنی‌ها، زمان‌بندی و شرایط خدمات را مشخص می‌کند تا انتظارات شفاف باشد و منافع هر دو طرف حفظ شود.

بازبینی‌شده توسط رضا محمدی

مشاور حقوقی

ویژگی‌های کلیدی

  • شرایط قابل سفارشی‌سازی

  • امضای دیجیتال

  • پیگیری سند

اشتراک‌گذاری این قالب

); }; export { Resource3 };