Update content in about blocks to reflect new branding and messaging for various products. Key changes include rephrasing descriptions, updating titles, and modifying statistics to better align with the current offerings and mission statements. This enhances clarity and consistency across the platform.

2026-07-15 20:22:14 +02:00
parent 85836ef183
commit 4fa6b150d1
496 changed files with 5199 additions and 5357 deletions
@@ -12,36 +12,36 @@ const Service4 = ({ className }: Service4Props) => {
  const services = [
    {
      icon: Users,
-      title: "تحقیق کاربر و توسعه پرسونا",
+      title: "طراحی جریان پشتیبانی و سطح‌بندی تیکت",
    },
    {
      icon: Map,
-      title: "معماری اطلاعات و نقشه‌برداری سفر کاربر",
+      title: "نقشه‌برداری مسیر مشتری و نقاط تماس",
    },
    {
      icon: Pen,
-      title: "وایرفریم و نمونه‌سازی تعاملی",
+      title: "ساخت پایگاه دانش و پاسخ‌های استاندارد",
    },
    {
      icon: Palette,
-      title: "طراحی بصری و یکپارچه‌سازی برند",
+      title: "اتوماسیون اعلان و ارجاع هوشمند تیکت",
    },
    {
      icon: TestTube,
-      title: "آزمایش کاربردپذیری و اعتبارسنجی طراحی",
+      title: "پایش SLA و کیفیت پاسخ‌گویی",
    },
    {
      icon: BookOpen,
-      title: "ایجاد و مستندسازی سیستم طراحی",
+      title: "آموزش تیم و راهنمای عملیاتی پشتیبانی",
    },
  ];

  const stats = [
    {
      icon: "/block-media/shadcnblocks/block/logos/adobe-icon.png",
-      title: "مجموعه طراحی حرفه‌ای",
+      title: "پوشش کانال‌ها",
      value: "۱۰۰٪",
-      description: "تسلط طراحی",
+      description: "یکپارچگی omnichannel",
    },
    {
      icon: "/block-media/shadcnblocks/block/logos/figma-icon.svg",
@@ -53,7 +53,7 @@ const Service4 = ({ className }: Service4Props) => {
      icon: "/block-media/shadcnblocks/block/logos/sketch-icon.svg",
      title: "Sketch",
      value: "۲۰۰+",
-      description: "پروژه تکمیل‌شده",
+      description: "فرآیند استقرار‌شده",
    },
  ];

@@ -65,11 +65,11 @@ const Service4 = ({ className }: Service4Props) => {
          <div className="flex items-center justify-center gap-4">
            <img
              src="/block-media/shadcnblocks/block/symbols/ux.svg"
-              alt="طراحی تجربه و رابط کاربری"
+              alt="عملیات پشتیبانی مشتری"
              className="h-16 dark:invert"
            />
            <h1 className="text-xl font-medium tracking-tight md:text-2xll lg:text-2xll">
-              طراحی تجربه و رابط کاربری
+              عملیات پشتیبانی مشتری
            </h1>
          </div>
        </div>
@@ -82,49 +82,42 @@ const Service4 = ({ className }: Service4Props) => {
            {/* Content Section */}
            <div className="lg:col-span-2">
              <div className="prose prose-sm max-w-none dark:prose-invert">
-                <h2>طراحی کاربرمحور با تمرکز بر تبدیل</h2>
+                <h2>پشتیبانی مقیاس‌پذیر با SLA شفاف</h2>
                <p>
-                  ما معتقدیم طراحی خوب باید برای هر کاربری که با محصول شما
-                  تعامل دارد، شهودی، دسترس‌پذیر و هدفمند باشد. رویکرد طراحی
-                  تجربه و رابط کاربری ما بر درک نیازها، رفتارها و نقاط درد کاربران تمرکز
-                  دارد تا رابط‌هایی بسازیم که نه‌تنها زیبا به نظر برسند، بلکه
-                  بی‌نقص کار کنند.
+                  صف تیکت، دانش‌نامه و اتوماسیون را طوری می‌چینیم که زمان
+                  پاسخ کوتاه بماند و رضایت مشتری بالا برود. پشتیبانی از هزینه
+                  عملیاتی به مزیت رقابتی تبدیل می‌شود.
                </p>

-                <h2>خلق تجربه‌های دیجیتال معنادار</h2>
+                <h2>از تیکت پراکنده تا سیستم یکپارچه</h2>
                <p>
-                  ما تحقیق کاربر، معماری اطلاعات و طراحی بصری را ترکیب
-                  می‌کنیم تا تجربه‌هایی ارائه دهیم که تعامل و تبدیل را افزایش
-                  می‌دهند.
+                  کانال‌های ایمیل، چت و پرتال را در یک جریان کاری واحد جمع
+                  می‌کنیم تا هیچ درخواست بی‌پاسخ نماند و ارجاع‌ها شفاف باشد.
                </p>

                <p>
-                  از طریق تحقیق و آزمایش جامع کاربر، تصمیم‌های طراحی را با
-                  داده‌های واقعی اعتبارسنجی می‌کنیم. فرآیند طراحی تکراری ما
-                  تضمین می‌کند هر عنصر هدفی دارد و هم به اهداف کسب‌وکار شما
-                  کمک می‌کند و هم تجربه کاربری استثنایی ارائه می‌دهد.
+                  سطح‌بندی تیکت، اولویت‌بندی و SLA را بر اساس اثر کسب‌وکار
+                  تعریف می‌کنیم. تیم می‌داند چه چیزی فوری است و مدیر دقیقاً
+                  می‌بیند کجا گلوگاه وجود دارد.
                </p>

                <p>
-                  ما در ساخت سیستم‌های طراحی تخصص داریم که با رشد کسب‌وکار شما
-                  مقیاس‌پذیرند؛ یکپارچگی در تمام نقاط تماس را حفظ می‌کنند و در
-                  عین حال انعطاف لازم برای رشد و تحول آینده را دارند.
+                  پایگاه دانش و پاسخ‌های آماده باعث می‌شود موارد تکراری سریع
+                  حل شوند و کارشناسان روی مسائل پیچیده تمرکز کنند. نرخ حل در
+                  تماس اول بالا می‌رود.
                </p>

                <p>
-                  رویکرد همکاری ما ذینفعان را در تمام فرآیند طراحی  از
-                  وایرفریم‌های اولیه تا نمونه‌های نهایی  درگیر می‌کند. این
-                  هم‌راستایی بین اهداف کسب‌وکار و نیازهای کاربر را تضمین
-                  می‌کند و محصولاتی می‌سازد که در بازار موفق می‌شوند.
+                  داشبورد CSAT، زمان پاسخ و حجم تیکت به تیم محصول و موفقیت
+                  مشتری هم گزارش می‌شود تا ریشه مشکل برطرف شود، نه فقط علائم.
                </p>

                <p>
-                  هر تصمیم طراحی بر پایه تحقیق و آزمایش است؛ راه‌حل‌هایی که
-                  نه‌تنها از نظر بصری جذاب‌اند، بلکه از نظر استراتژیک درست و
-                  از سوی کاربران تأیید شده‌اند.
+                  نتیجه: هزینه پشتیبانی کنترل‌شده، نگهداشت بالاتر و تجربه
+                  مشتری یکدست در تمام نقاط تماس.
                </p>

-                <h2>خدمات طراحی تجربه و رابط کاربری ما</h2>
+                <h2>خدمات عملیات پشتیبانی ما</h2>
                <div className="space-y-3">
                  {services.map((service, index) => {
                    const Icon = service.icon;
@@ -137,20 +130,16 @@ const Service4 = ({ className }: Service4Props) => {
                  })}
                </div>

-                <h2>طراحی استراتژیک برای موفقیت کسب‌وکار</h2>
+                <h2>پشتیبانی به‌عنوان لایه نگهداشت</h2>
                <p>
-                  فلسفه طراحی ما بر خلق رابط‌هایی استوار است که فاصله بین
-                  نیازهای کاربر و اهداف کسب‌وکار را پر می‌کنند. ما می‌دانیم
-                  طراحی تجربه و رابط کاربری عالی فقط به زیبایی‌شناسی محدود نیست  بلکه به
-                  خلق تعامل‌های معناداری مربوط است که نتیجه می‌دهند.
+                  در SaaS، پشتیبانی خوب فقط مشکل را حل نمی‌کند؛ تمدید قرارداد
+                  و افزایش درآمد را هم محافظت می‌کند. ما عملیات را طوری می‌سازیم
+                  که هر تعامل، ارزش محصول را تقویت کند.
                </p>

                <p>
-                  از مفهوم اولیه تا پیاده‌سازی نهایی، تضمین می‌کنیم هر عنصر
-                  طراحی به تجربه کاربری یکپارچه‌ای کمک کند که ارزش‌های برند
-                  شما را منعکس و اهداف کسب‌وکارتان را پشتیبانی کند. طراحی‌های
-                  ما برای عملکرد، دسترس‌پذیری و مقیاس‌پذیری در تمام
-                  دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها بهینه شده‌اند.
+                  از طراحی فرآیند تا پایش مستمر کیفیت، تیم شما آمادگی مقیاس
+                  گرفتن بدون افت کیفیت پاسخ‌گویی را دارد.
                </p>
              </div>
            </div>