Update content in about blocks to reflect new branding and messaging for various products. Key changes include rephrasing descriptions, updating titles, and modifying statistics to better align with the current offerings and mission statements. This enhances clarity and consistency across the platform.

2026-07-15 20:22:14 +02:00
parent 85836ef183
commit 4fa6b150d1
496 changed files with 5199 additions and 5357 deletions
@@ -16,31 +16,31 @@ export interface Faq5Props {

 const defaultFaqs: FaqItem[] = [
  {
-    question: "سوالات متداول چیست و چرا اهمیت دارد؟",
+    question: "تیکت‌ها چطور به کارشناس درست می‌رسند؟",
    answer:
-      "سوالات متداول فهرستی است که پاسخ پرسش‌های رایج کاربران درباره یک محصول، خدمت یا موضوع خاص را ارائه می‌دهد.",
+      "با قوانین مسیریابی بر اساس موضوع، اولویت و مهارت تیم، هر درخواست بدون صف دستی به مسئول مناسب ارجاع می‌شود.",
  },
  {
-    question: "چرا باید در وب‌سایت یا اپلیکیشن خود سوالات متداول داشته باشم؟",
+    question: "آیا پاسخ‌های آماده داریم؟",
    answer:
-      "بخش سوالات متداول راهی عملی برای ارائه کمک فوری به کاربران یا مشتریان است. به‌جای انتظار برای پاسخ پشتیبانی، می‌توانند پاسخ پرسش‌های رایج را به‌سرعت بیابند.",
+      "کتابخانه پاسخ و ماکروها را تیم شما می‌سازد تا زمان پاسخ‌گویی کم شود و لحن پشتیبانی یکدست بماند.",
  },
  {
-    question: "چطور یک بخش سوالات متداول مؤثر بسازم؟",
+    question: "SLA را چطور کنترل می‌کنم؟",
    answer:
-      "ساخت بخش سوالات متداول با جمع‌آوری پرتکرارترین پرسش‌های کاربران یا مشتریان آغاز می‌شود. سپس باید برای هر پرسش پاسخ‌هایی روشن، کامل و مفید بنویسید.",
+      "زمان اولین پاسخ و حل را بر اساس پلن مشتری تعریف کنید؛ هشدار تخطی روی داشبورد و اعلان ظاهر می‌شود.",
  },
  {
-    question: "مزایای داشتن بخش سوالات متداول منظم چیست؟",
+    question: "گفتگو از چند کانال جمع می‌شود؟",
    answer:
-      "نگهداری منظم بخش سوالات متداول مزایای زیادی دارد. اولاً پاسخ فوری به پرسش‌های رایج ارائه می‌دهد و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.",
+      "ایمیل، چت وب و پیام‌رسان در یک صندوق دیده می‌شوند تا تاریخچه مشتری پراکنده نماند.",
  },
 ];

 const Faq5 = ({
-  badge = "پرسش‌های متداول",
-  heading = "پاسخ پرسش‌های پرتکرار",
-  description = "پاسخ متداول‌ترین پرسش‌های کاربران درباره امکانات، خدمات و نحوه استفاده از پلتفرم را در این بخش مشاهده کنید.",
+  badge = "پشتیبانی مشتریان",
+  heading = "سوالات رایج درباره میز خدمت",
+  description = "مسیریابی تیکت، SLA و کانال‌های پشتیبانی را شفاف ببینید تا تیم خدمات سریع‌تر پاسخ دهد.",
  faqs = defaultFaqs,
  className,
 }: Faq5Props) => {